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  主題:看故宮掌門人單霽翔如何玩轉“故宮”這家公司的 2019/4/9 16:07:21  
   牛人
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看故宮掌門人單霽翔如何玩轉“故宮”這家公司的
     
     文/李美人,商砼每日資訊
    
     記者從故宮博物院獲悉,昨天(4月8日),執掌故宮博物院7年的院長單霽翔退休。單院長被廣大網友戲稱為“故宮最大的網紅”、“段子手”,帶著歷史文物賣萌,讓粉絲們一入宮門深似海,除去巫山不是云。
    
    
     2019年的2月17日,故宮博物院院長單霽翔宣布于2月19日和2月20日舉辦“紫禁城上元之夜”文化活動元宵節,故宮迎來94年來第一次開夜場。夜場門票開放預約后,便被“秒光”。
    
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     一個博物院玩出了“互聯網”的感覺,牛,真牛,太牛了!
    
     小編興趣一起,帶著大家來看看這位老爺子的“業績”,原來老爺子的一板一眼,盡是一個企業領袖的范兒啊,待小編一一為你解讀:
    
     個人簡介:
     單霽翔生于1954年,畢業于清華大學建筑學院城市規劃與設計專業,師從兩院院士吳良鏞教授,獲工學博士學位。單霽翔歷任北京市文物局局長,房山區委書記,北京市規劃委員會主任、國家文物局局長。
    
     在國家文物局局長任上10年后,2012年,原本已屆退休之年的單霽翔接過故宮帥印。當時的故宮剛經歷“十重門”輿論?;?,故宮的品牌形象一落千丈,亟待重塑形象。而其接任故宮時,故宮長期以來開放區域只占30%,186萬余件文物藏品99%沉睡在庫房,來故宮的觀眾雖然多,但80%都是沿著中軸線參觀古建,很少能接觸到豐富多彩的文物。
    
    
     一: 2012年,履新故宮博物院院長后,單霽翔花了5個月時間,帶著秘書走遍宮里的1200座建筑、9371間房,踏破20多雙布鞋。他甚至能準確地記得2001年故宮總文物的數量:1807558件(套),從百萬位精準到個位數。
    
     “作為空降的高管(而且是已到退休之年),可以放棄身段,貼近了解業務”
    
    
     二: “沒有調查就沒有發言權”,調查之后的單霽翔指出故宮存在的問題:首先,作為世界上規模最大的古代宮殿建筑群,長期以來開放區域只占30%;第二,186萬余件文物藏品,99%沉睡在庫房;第三,來故宮的觀眾雖然多,但80%都是沿著中軸線目不轉睛地往前走,文化收獲甚微,根本感受不到故宮最“硬核”的魅力。經過細致的實地考察,單霽翔才敢因地制宜,提出對故宮最為有利的修繕和改進措施。
    
     “快速抓住主要矛盾,集中攻破”
    
    
     三: 單霽翔于任故宮博物院院長的七年間,他稱自己為“故宮的守門人”,并以“讓故宮更加開放”為主要努力方向。
    
     “一把手定位準,企業戰略準”
    
     四: 2013年,單霽翔上任5個月,故宮開始全面禁煙、收繳火種,不讓一個打火機進入故宮。不僅如此,他還下了規定:一片垃圾落地后,2分鐘內,必須有人清掃掉。就連掉在地上的垃圾,這位院長都要親自拾起。磚石縫里的煙頭,他也親自去撿。光2013年一年,他親手撿起的煙頭就有1000多個。
    
     “高度重視關乎生死的風險管控,并身先士卒”
    
    
     五: 2014年,是故宮的關鍵轉折點——開放面積首次過半,達到52%。2017年,開放面積達到76%,“南大庫”開放后,達到80%。2018年,故宮接待觀眾達到創紀錄的1754萬人次,超過排在第二位的法國盧浮宮700多萬人次;故宮開放面積由2014年的52%,達到現今的80%以上,過往“游客止步”的區域正變成展區、展館。
    
     “產品競爭力打造”
    
    
     六: 2015年9月,故宮博物院九十華誕系列展覽之“石渠寶笈特展”開幕后,游客們為親眼目睹《清明上河圖》的真容,爭相排隊觀展,最長排隊時間甚至超過6小時。但通常情況下,故宮5點半就關門了,如果到時間還沒排到,很多人一天的隊就等于白排了。展覽期間,單霽翔有次去看游客時,有人問他“幾點關門”,他說“最后一個觀眾走了我們才關門”。結果,那天晚上8點,他再去看時,真的還有很多人在排隊。他問游客“累不累?”他們說:“累也要堅持,都排一天了。但是渴了,沒有地方賣水了”。于是,他就帶著人燒了2千杯茶,親自送給游客。到了12點,游客說餓了,他就趕快拿了800盒方便面分發下去。就這樣,一直堅守到夜里4點。最后一個觀眾走出去時天都快亮了,而故宮門前的隊又開始排了起來。
    
     “質量服務絕不空談,以客戶為中心是決勝關鍵”
    
    
     七: 單霽翔在任這些年,故宮批量誕生“網紅”。從文物修復師王津,到故宮文創、口紅,再到文化活動“上元之夜”等等,故宮屢屢在互聯網上掀起波瀾:
    
    
     1. 辦展,辦展,辦展
     “品牌宣傳”
    
     2. 單老爺子帶著故宮跨界飛翔,2016年,紀錄片《我在故宮修文物》捧紅了許多工匠,文保工作者,造出了很多男神女神。
     “提升員工工作幸福感,成就感,不加錢也能激勵”
    
     3. 2017年,單大掌門已不滿足于在故宮內搞事情了,《國家寶藏》一推出便亮瞎了觀眾的雙眼。過去給年輕人正兒八經講文物,那是老夫子想不開,對牛彈琴。如今二次元們追捧著看國寶故事,一邊對著流 量愛豆發花癡,好帥好帥;一邊對著文物流口水,好美好美。一邊內心還有點小得意,我好有文化,好有內涵。一件國寶,一段故事,一個明星,成為了標配,老戲骨小鮮肉都圍著國寶轉,妥妥的做起了流 量,甚至一塊顏料礦石都能變成戲精。上演了一場“讓文物流行起來“的好戲!
    
     “互聯網+;IP打造;流 量”,只單老爺子樣樣精通。說互聯網+難,說變革難的企業,你敢說你的企業比單老爺的還傳統?
    
    
     4. 故宮博物院竟然還有官方旗艦店,生活用品樣樣俱全;APP,還有最近的“5G智慧故宮”
    
     “研究年輕代消費心理和需求,引導客戶新需求,又接地氣又隨技術變革的潮流?!?br>    
    
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     我想這是史上最牛逼的傳統互聯網+了吧,我想單老爺子一定是不斷“突破自我,擁抱變化,學習新鮮事物,才能帶領企業找到適合自己的變革之路。此是為創新!”
    
    
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     不但劇情設置嚴謹,書中出現的器物信息,也是根據資料進行逐一還原
    
    
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     八: 最后,單老爺子心中真正的博物館該是什么樣子?單霽翔這樣說:“感染每一位來訪者的心靈,成為長存于世的經典,實現博物館建筑回歸文化理想、回歸歷史責任、回歸永恒價值、回歸本質特征?!?br>    
     “品牌文化+企業文化相得益彰,兩手都要硬”
    
    
     七年下來,單大掌門已不僅僅是那個單大掌門,成為了故宮最大的“網紅”,成為國內博物館界的“扛把子”,故宮已經不是那個故宮了。
    
    
     讓我們來看看成績單吧:2017年,故宮網站訪問量達到8.91億,把186萬多件藏品的全部信息放到網上。同年,故宮文創產品銷售達到15億元人民幣(文物局劉局長怕給別的博物館太大壓力,都不讓單老爺子公布最新的)。 15億元是什么概念? 超過2017年1500家A股上市公司的營業收入,驚不驚喜,意不意外! 我相信看了小編的這篇文章,你一定拍著大腿叫好:驚喜,真驚喜,不意外,一點都意外!
    
    
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2019/4/9 16:07:21
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